Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation encadrent l'accès et l'utilisation de Keeylo, service SaaS édité par Oscar DI COCCO, entrepreneur individuel, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIREN/SIRET 106875693 / 10687569300017.

Keeylo permet aux professionnels de créer des funnels de génération de leads, de collecter des emails, d'envoyer des audits ou ressources gratuites, puis de prioriser les leads dans un dashboard.

L'accès à Keeylo nécessite la création d'un compte. L'inscription peut être effectuée par email et mot de passe ou via Google lorsque cette option est disponible.

Le compte et le dashboard sont gratuits. Certaines actions, notamment la génération de funnels et la capture de leads, nécessitent des crédits.

Keeylo est réservé à un usage professionnel. En créant un compte, l'utilisateur déclare utiliser le service dans le cadre de son activité professionnelle.

L'utilisateur doit fournir des informations exactes et maintenir la confidentialité de ses identifiants. Toute action réalisée depuis son compte est réputée effectuée par lui, sauf preuve contraire.

L'utilisateur doit informer Keeylo sans délai en cas de suspicion d'accès non autorisé ou de compromission. Lorsque des mesures comme l'authentification à deux facteurs sont proposées, leur activation est recommandée.

Keeylo fonctionne avec un système de crédits. Certaines actions, comme la capture d'un lead ou la génération assistée d'un funnel, consomment des crédits selon les règles indiquées dans l'interface et dans les CGV.

Si le solde est insuffisant, les fonctionnalités concernées peuvent être bloquées, y compris la capture de nouveaux leads via des funnels existants.

L'utilisateur est responsable des informations qu'il fournit, des funnels qu'il crée, des contenus qu'il publie ou envoie, des offres qu'il présente et de ses pratiques commerciales.

Il doit vérifier les contenus, audits, messages, scores, recommandations et automatisations avant de les utiliser dans le cadre de son activité.

Il est interdit d'utiliser Keeylo pour une activité illégale, trompeuse, frauduleuse, abusive, contraire aux droits de tiers, ou pour envoyer du spam.

Il est également interdit de collecter des données sans base légale valable, de collecter des données sensibles de manière non conforme, de contourner le système de crédits, de perturber le service, de tenter un accès non autorisé ou de revendre le service sans accord écrit.

Le client est responsable du traitement des données collectées auprès de ses leads via ses funnels. Il lui appartient notamment de définir la base légale, d'informer les leads, d'obtenir les consentements requis, de respecter les règles de prospection et de répondre aux demandes d'exercice de droits.

Lorsque Keeylo traite les données des leads pour le compte du client, Keeylo agit comme sous-traitant et le client agit comme responsable du traitement.

Keeylo traite les données des leads uniquement pour fournir le service, selon les instructions documentées du client et dans la limite nécessaire à la collecte, au stockage, à l'analyse, à l'envoi d'emails, au support, à la sécurité et à la maintenance.

Keeylo s'engage à limiter l'accès aux données aux personnes et prestataires nécessaires, à prendre des mesures de sécurité raisonnables, à aider le client dans la gestion des demandes de droits lorsque cela est possible, et à supprimer ou anonymiser les données selon les fonctionnalités disponibles, les demandes applicables et les obligations légales.

Le client autorise Keeylo à faire appel aux prestataires nécessaires au service, notamment hébergement, base de données, email, paiement, IA, authentification, anti-abus et chatbot optionnel. Keeylo reste responsable du choix de ses prestataires techniques dans les limites prévues par la réglementation.

Le client reste responsable de ses funnels, de ses formulaires, de ses emails, de ses offres, de ses scripts optionnels et de la conformité de ses pratiques marketing.

Keeylo peut suspendre ou dépublier un funnel en cas de risque juridique, de collecte interdite, d'abus, de spam, de réclamation sérieuse ou de violation des présentes CGU.

Certaines fonctionnalités utilisent l'intelligence artificielle. Les contenus générés peuvent contenir des erreurs, approximations ou biais. Le client doit les relire, les adapter et s'assurer de leur conformité avant usage.

Keeylo ne fournit pas de conseil médical, juridique, financier, psychologique ou réglementaire personnalisé.

Le client peut exporter ses leads au format CSV lorsque cette fonctionnalité est disponible. Il peut aussi demander ou déclencher la suppression de son compte, après avoir repassé ses funnels publiés en brouillon.

Pour éviter les suppressions accidentelles ou frauduleuses, la suppression définitive du compte peut être différée de 30 jours. Une reconnexion pendant ce délai annule la suppression.

À l'issue du délai, les données associées au compte sont supprimées, sauf conservation nécessaire pour respecter une obligation légale, comptable, fiscale, de sécurité ou de preuve.

Keeylo peut s'appuyer sur des services tiers, notamment Google, OpenAI, Resend, Stripe, Cloudflare, Vercel, des services de base de données ou tout autre prestataire nécessaire au fonctionnement du service.

Keeylo n'est pas responsable des interruptions, limitations ou incidents affectant ces services lorsqu'ils ne relèvent pas de son contrôle direct.

Keeylo peut modifier, ajouter, supprimer ou suspendre certaines fonctionnalités afin d'améliorer le produit, d'assurer sa sécurité, de respecter une obligation légale ou d'adapter son modèle économique.

Keeylo peut également décider d'arrêter le service. Dans ce cas, Keeylo fera ses meilleurs efforts pour informer les utilisateurs concernés dans un délai raisonnable lorsque cela est possible.

Keeylo, sa marque, son interface, ses fonctionnalités, son code, ses bases de données, ses textes et ses éléments graphiques sont protégés. Aucun droit de propriété intellectuelle n'est transféré à l'utilisateur.

Le client conserve ses droits sur ses contenus, offres et éléments fournis à Keeylo, sous réserve d'accorder à Keeylo les droits nécessaires pour fournir le service.

Keeylo est un outil technique et ne garantit aucun résultat commercial, volume de leads, chiffre d'affaires, taux de conversion, qualité subjective des contenus générés ou adéquation parfaite aux besoins du client.

Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité totale de Keeylo est limitée au montant payé par le client au cours des douze derniers mois précédant le fait générateur du dommage. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute lourde, faute intentionnelle ou règle impérative contraire.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de différend, les parties chercheront d'abord une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

Pour toute question, Keeylo peut être contacté à contact.keeylo@gmail.com.

Keeylo peut suspendre temporairement, verrouiller ou supprimer un compte utilisateur en cas de violation des présentes CGU, d'usage interdit, de fraude, de tentative d'accès non autorisé, de contournement du système de crédits, de spam, d'abus, de risque pour la sécurité du service ou de réclamation sérieuse liée à l'utilisation du compte.

Lorsque la situation le permet, Keeylo peut contacter l'utilisateur pour demander une correction ou des explications avant de prendre une mesure définitive. En cas de risque urgent, manifeste ou répété, Keeylo peut agir immédiatement pour protéger le service, les autres utilisateurs, les leads ou les tiers concernés.